En la era de las pantallas y los emojis, no es de extrañar que el coaching haya dado un salto digital. El coaching profesional en un entorno en línea es el nuevo tema de conversación. ¡Y con una buena comunicación, puedes llevarlo a grandes alturas!
Se han ido los días de las sesiones cara a cara y de tratar torpemente de equilibrar un café mientras tomas notas. Ahora, puedes entrenar a tus clientes desde la comodidad de tus pijamas o, seamos honestos, desde tu par favorito de calcetines acogedores.
Imagina esto: entrenadores reconocidos como Tony Robbins, Robin Sharma y Rich Litvin han dejado atrás el juego tradicional del coaching y se han subido al tren digital. Han cambiado sus maletines por laptops y las paredes de sus oficinas por fondos virtuales.
¿Y por qué no? Según Forbes, se espera que el mercado de coaching profesional se dispare a una asombrosa cifra de $4.5 mil millones para 2028. Es como ganar el premio gordo, pero sin las luces parpadeantes y los sonidos de la caja registradora.
Si estás considerando aventurarte en el mundo del coaching en línea o deseas mejorar tu práctica de coaching con una buena comunicación, este artículo es para ti.
Pero antes de adentrarnos en los detalles, abordemos el elefante en la habitación digital, ¿de acuerdo?
Desenmascarando al gurú, también conocido como el coach dentro de un entorno digital
Ahora, conozcamos a la estrella de nuestro espectáculo: el coach profesional. Imagina a un coach regular, pero con un toque digital. Son como tu animador personal y compañero de responsabilidad, todo en un paquete virtual. Pero aquí está lo interesante: no hacen lo de “en persona”.
Los coaches profesionales han adoptado las maravillas de la era digital, aprovechando el poder de las plataformas de videoconferencia y los recursos en línea para guiar a sus clientes hacia el éxito. Dile adiós a los días de desplazamientos y dale la bienvenida a la magia de una sala de reuniones virtual. ¿Quién necesita una oficina aburrida cuando puedes construir tu imperio de coaching desde la comodidad de tu hogar?
Estos gurús tecnológicos trabajan con sus clientes para definir sus metas, desarrollar planes de acción y brindar las herramientas y experiencia necesarias para conquistar las tareas en cuestión.
Y con una buena comunicación como su arma secreta, un coach profesional puede arrasar en la industria. Las habilidades de comunicación efectiva son la clave de su éxito para revelar al gurú que llevan dentro y brindar experiencias excepcionales de coaching.
5 tipos de coaching profesional que deberías conocer
Ahora que hemos descifrado el código del coaching profesional, emprendamos un viaje lleno de fantasía a través del país de las maravillas de los programas de coaching. Aquí te presento cinco tipos de programas de coaching que harán que tu negocio de coaching alcance nuevas alturas.
1. Coaching ejecutivo: Donde los CEO encuentran sus hadas madrinas
El coaching ejecutivo en línea se encuentra entre los programas más populares disponibles para ejecutivos de alto nivel, propietarios de negocios y gerentes de alto nivel. Un coach ejecutivo ayuda a los líderes de nivel superior a establecer sinergia en el equipo, los capacita en técnicas de resolución de problemas, manejo del cambio e implementación de nuevas ideas.
2. Coaching de ventas: Convirtiendo a los vendedores en superestrellas
El coaching de ventas en línea es un programa de coaching orientado a habilidades en el cual un experto en ventas entrena y guía a profesionales de ventas en ciernes. Con el coaching de ventas en línea, te embarcarás en una búsqueda para dominar el arte de cerrar tratos y alcanzar objetivos. A través de conversaciones simuladas, juegos de roles y comentarios invaluables, un experto en ventas te entrenará y guiará para interactuar con clientes de todas las formas y tamaños.
3. Coaching de equipos: Aprovechando el potencial de la colaboración
El coaching de equipo es un tipo de coaching grupal en línea en el que los miembros del equipo aprenden sobre la colaboración y establecen dinámicas de equipo a través de diferentes desafíos. Si tu organización necesita armonía y magia interfuncional, el coaching de equipo está aquí para salvar el día. Juntos, romperán barreras, construirán puentes y crearán una sinfonía de éxito. Es como un retiro de construcción de equipos sin caídas de confianza y rompehielos incómodos.
4. Coaching de salud holística: Encontrar el equilibrio en el mundo digital
En un mundo lleno de plazos, estrés y fatiga de Zoom, cuidar tu bienestar es esencial. Ingresa al ámbito del coaching en línea de salud holística, donde los guerreros del bienestar te guían en un viaje de autodescubrimiento. Estos gurús virtuales te ayudan a enfocarte en tu salud física, mental, emocional y espiritual. Ya sea que busques equilibrio entre el trabajo y la vida personal, una mejor nutrición o un momento de paz en medio del caos, estos coaches están ahí para apoyarte. Es como tener a tu genio del bienestar listo para conceder tus deseos de bienestar.
5. Coaching de transformación: De lo ordinario a lo extraordinario
El coaching de transformación en línea es uno de los tipos más populares de programas de coaching virtual diseñados para personas que buscan transformar su motivación matutina, hábitos, estilo de vida, apariencia y personalidad para encontrar una mayor realización en la vida y alcanzar diferentes metas profesionales y personales.
El rol de la comunicación al establecer el coaching profesional
Comenzar un negocio de coaching profesional en 2023 abre un mundo de oportunidades, permitiéndote aprovechar la tecnología, conectarte con clientes a nivel global y aprovechar la flexibilidad y escalabilidad que ofrece el entorno digital.
En este capítulo, exploraremos los 11 pasos esenciales sobre cómo la comunicación puede ayudarte al adentrarte en el coaching profesional.
1. Encontrar la idea para tu negocio de coaching
El primer paso que debes tomar al comenzar un negocio de coaching es desarrollar una idea.
Afortunadamente, no necesitas hacer algo que nunca se haya hecho antes. En su lugar, puedes buscar en línea las tendencias en la industria del coaching.
Recuerda, las personas pagarán por tus habilidades y experiencias.
Entonces, pregúntate a ti mismo: “¿Cuáles son tus fortalezas?”
Por ejemplo, si eres un inversionista inmobiliario exitoso o un operador de bolsa, puedes entrenar a otros que deseen aventurarse en la industria utilizando software de bienes raíces.
También puedes crear un curso corto basado en tu experiencia en inversiones o trading para brindar una solución de aprendizaje más completa.
Rol de la comunicación: La comunicación efectiva te permite comprender tus fortalezas e identificar las habilidades y experiencias que puedes ofrecer a posibles clientes. Te ayuda a articular tus ideas de manera clara y concisa, lo que facilita que otros comprendan el valor que aportas como coach.
2. Elige tu nicho
Hoy en día, puedes encontrar cientos de ideas de negocios de coaching con una simple búsqueda en Google.
Sin embargo, debes seguir una fórmula que funcione para ti. Recuerda, el propósito del coaching es ayudar a otros a resolver problemas o adoptar nuevas habilidades y hábitos.
Por lo tanto, debes elegir un nicho en el que seas bueno para tener éxito.
Algunos de los nichos más populares en el mercado incluyen:
– Habilidades para la vida (hablar en público, inteligencia emocional, confianza, etc.)
– Familia (gestión del hogar, relaciones, coaching de parto, etc.)
– Desarrollo personal (orientación profesional, fitness, etc.)
– Liderazgo
– Finanzas
– Marketing y ventas
– Transformación digital
– Cuidado de mascotas
– Espiritualidad
– Salud, etc.
Rol de la comunicación: Al seleccionar un nicho, una buena comunicación te permite transmitir eficazmente tu experiencia y especialización. Te ayuda a mostrar a los posibles clientes cómo tus servicios de coaching pueden abordar sus problemas específicos o ayudarles a desarrollar nuevas habilidades y hábitos.
3. Determina tu audiencia objetivo
Una vez que tienes una idea y un nicho al que dirigirte, necesitas comprender quiénes son tus clientes.
Al principio, esto puede ser difícil, ya que tus servicios de coaching pueden no ser atractivos para todos.
Sin embargo, debes tener una buena idea de quiénes son tus clientes ideales.
La mejor manera de hacerlo es entender los puntos problemáticos en tu área de experiencia.
Por ejemplo, si eres un especialista en comportamiento canino que se especializa en el manejo de diferentes razas de perros, tu audiencia objetivo serían los propietarios que tienen dificultades para manejar a sus perros.
Rol de la comunicación: Comprender a tu audiencia objetivo requiere una comunicación efectiva para recopilar información sobre sus puntos problemáticos y desafíos. Al escuchar activamente y participar en conversaciones significativas, puedes adaptar tu enfoque de coaching para que resuene con sus necesidades y aspiraciones.
4. Establece tu modelo de coaching
A continuación, debes determinar si deseas entrenar a tus clientes de forma individual o en grupo.
Las sesiones individuales te permitirán centrarte en un cliente a la vez y ofrecer consejos y orientación más personalizados.
En contraste, el coaching grupal te permitirá entrenar a varios clientes en una sola sesión. Más importante aún, les brindará la oportunidad de trabajar en sus metas juntos sin necesidad de estar físicamente presentes en un lugar designado.
En otras palabras, puedes ayudarles a crear un sentido de comunidad y construir responsabilidad desde cualquier lugar. Puedes motivar a tus clientes a través de un apoyo social continuo, ya que las personas tienden a estar más inclinadas a asistir a las sesiones cuando saben que otros miembros están haciendo lo mismo.
Por lo tanto, hay menos posibilidades de que inventen excusas, especialmente porque potencialmente sólo están a unos toques o clics de unirse a una sesión a través de una herramienta de comunicación como Chanty.
Rol de la comunicación: Al elegir entre entrenar de forma individual o en grupos, una buena comunicación asegura una comunicación clara y transparente con los clientes sobre los beneficios y resultados de cada enfoque. Te permite establecer expectativas, abordar cualquier inquietud y fomentar un sentido de comunidad y responsabilidad entre los participantes del coaching grupal.
5. Elige el nombre de tu empresa de coaching profesional
Una vez que hayas completado los pasos anteriores, es hora de elegir un nombre para tu negocio de coaching profesional.
Este será el primer paso que tomarás para crear tu marca. La mayoría de los coaches en línea utilizan sus nombres y agregan “coaching” o “consultoría” al final.
Usar tu nombre también mejora el posicionamiento en los motores de búsqueda, lo que significa que tu sitio o información probablemente aparecerá en la primera página de resultados.
Rol de la comunicación: La comunicación juega un papel importante en la creación de un nombre de negocio memorable e impactante. Ayuda a transmitir la esencia y posición de tu marca de coaching a posibles clientes, facilitando que se conecten con tus servicios.
6. Crea tu programa de coaching
Ahora que tienes un nombre para tu negocio de coaching, estás listo para crear un programa de coaching profesional exclusivo para tus clientes, que abarque desde la estructura hasta los pasos y recursos necesarios.
Por ejemplo, si eres un coach de carrera que busca ayudar a los clientes a cambiar de profesión, tu programa podría incluir lo siguiente:
- Evaluación de los niveles actuales de satisfacción laboral y las razones para cambiar.
- Revisión de tus habilidades, experiencia y conocimientos.
- Sesiones de consultoría para mejorar habilidades y adquirir nuevas competencias.
- Sesiones de consultoría para la búsqueda de empleo y entrevistas.
- Gestión de la transición, etc.
Rol de la comunicación: La comunicación efectiva es fundamental para diseñar un programa de coaching integral. Te permite definir claramente la estructura, los pasos y los recursos involucrados, asegurando que los clientes comprendan el valor que recibirán y los resultados que pueden esperar de tu coaching.
7. Escoge tu plataforma de coaching
En los últimos años, ha habido un rápido aumento de plataformas de coaching en línea en el mercado. Estas soluciones contienen diversas herramientas que puedes utilizar para configurar y gestionar un negocio de coaching digital.
Algunas herramientas comunes incluyen:
- Herramientas para programar sesiones.
- Reuniones por video.
- Embudos de marketing.
- Documentos legales integrados, como acuerdos con los clientes y términos y condiciones.
- Hojas de cálculo de Google.
- Alojamiento de sitios web (Bluehost, WP Engine, etc.)
Algunas plataformas de coaching también funcionan como mercados donde puedes promocionar tu negocio de coaching ante miles de posibles clientes.
Rol de la comunicación: Las herramientas y plataformas de comunicación interna son el eje central del coaching digital. Elegir la plataforma adecuada y utilizar eficazmente sus funciones de comunicación mejora tu capacidad para conectarte con los clientes, programar sesiones y brindar apoyo continuo.
8. Adquiere herramientas empresariales
A medida que te embarcas en tu viaje como coach profesional, no olvides equiparte con las herramientas esenciales del oficio. Si bien existen plataformas dedicadas al coaching disponibles, también puedes crear tu propio conjunto de herramientas para satisfacer tus necesidades específicas.
La comunicación es fundamental, por lo que considera aprovechar herramientas de colaboración como Chanty para mantener tus interacciones con los clientes fluidas y atractivas. Y no olvides el aspecto financiero. Asegúrate de tener herramientas de pago confiables como PayPal o Stripe en tu arsenal para agilizar las transacciones y garantizar un viaje sin problemas en el ámbito de los pagos en línea.
Consejo: Dado que estás ofreciendo servicios de coaching en línea, debes proteger tus activos digitales de las amenazas de ciberseguridad. Para hacer esto, opta por una solución anti-malware para detectar y eliminar amenazas como virus, adware, gusanos, spyware y más. También debes agregar capas adicionales de protección para mejorar aún más la seguridad.
Por ejemplo, puedes obtener un software de VPN para ocultar tu dirección IP y tráfico, y así prevenir el seguimiento de datos. Muchos coaches suelen trabajar desde lugares públicos como cafeterías, bibliotecas, aeropuertos, etc., accediendo a redes Wi-Fi públicas. Al utilizar un proveedor de VPN confiable, también pueden prevenir el pirateo, el spoofing y otras amenazas.
Sin embargo, esto no significa que no debas proteger tu red doméstica. Es posible que te preguntes: “¿Es seguro el acceso a internet privado?” Desafortunadamente, los hackers aún pueden penetrar en tu red doméstica y acceder a tu información confidencial. Es crucial tomar medidas, como instalar un software de VPN confiable, para evitar que esto suceda.
Rol de la comunicación: Una buena comunicación ayuda a garantizar interacciones fluidas con los clientes y una colaboración sin problemas. El uso de herramientas de colaboración como Chanty permite una comunicación efectiva y un compromiso adecuado, mientras que las herramientas de pago confiables facilitan transacciones sin problemas, reforzando la confianza y el profesionalismo.
9. Trabaja en tus tarifas
A continuación, debes determinar cuánto valoras tu experiencia. La forma más sencilla de hacerlo es investigar las tarifas del mercado, especialmente en tu nicho.
Inicialmente, es recomendable establecer tarifas inferiores al promedio del mercado para atraer clientes. Sin embargo, tu estrategia de marketing debe ser acertada. Por ejemplo, en lugar de ofrecer un precio más bajo, puedes ofrecer un descuento del 50% durante el primer mes.
Otra opción es ofrecer un precio más bajo para clientes que busquen suscripciones o paquetes anuales.
Estas estrategias harán que tu oferta sea más atractiva. Lo último que deseas es que los posibles clientes piensen que tus tarifas son más bajas porque eres nuevo en el coaching profesional.
Rol de la comunicación: La comunicación desempeña un papel vital al establecer los precios de tus servicios de coaching. Mediante la investigación de las tarifas del mercado y la comunicación efectiva del valor que brindas, puedes establecer tarifas adecuadas que atraigan a los clientes y al mismo tiempo mantengan el valor percibido de tu experiencia.
10. Crea tu plan de marketing
Una vez que tengas tu plataforma y programa de coaching listos, necesitas elaborar un plan de marketing para atraer clientes.
Recuerda que los negocios de coaching son transaccionales. Por lo tanto, tu contenido debe estar diseñado para fomentar relaciones a largo plazo e impulsar a los posibles clientes a comunicarse contigo.
Puedes utilizar diferentes medios de comunicación para encontrar los clientes adecuados, como:
- Redes sociales (Facebook, LinkedIn, Instagram, YouTube, etc.).
- Plataformas de coaching.
- Publicidad de pago por clic.
- Blogs.
- Marketing de influencers.
- Podcasts, etc.
Para acelerar el proceso, te recomendamos aprovechar tu red personal: amigos, familiares, colegas, estudiantes, etc.
Puedes reunirte con ellos en persona al principio, enviar correos electrónicos o enviar mensajes de video personalizados.
Rol de la comunicación: Un plan de marketing bien diseñado se basa en una comunicación efectiva para llegar y captar la atención de posibles clientes. Al aprovechar diversos medios de comunicación, como las redes sociales, los blogs y el contacto personal, puedes transmitir de manera efectiva los beneficios de tus servicios de coaching y fomentar relaciones a largo plazo.
11. Crea tu contracto de coaching
Una vez que tengas prospectos ideales, debes establecer un contrato que describa los términos y condiciones de tus servicios. Los contratos de coaching suelen incluir lo siguiente:
- Descripción de tu programa.
- Horarios.
- Normas.
- Términos de pago.
- Expectativas y responsabilidades.
- Confidencialidad, etc.
Rol de la comunicación: La comunicación clara y concisa es esencial al redactar un contrato de coaching que describa los términos y condiciones de tus servicios. Esto asegura que tanto tú como tus clientes tengan una comprensión mutua de las expectativas, los horarios, los términos de pago y la confidencialidad, fomentando una relación de coaching profesional y transparente.
5 beneficios de ingresar en el mundo del coaching profesional
1. Acceso a una amplia variedad de clientes
El coaching profesional en línea, especialmente cuando se realiza en sesiones grupales, te permite llegar a una amplia variedad de clientes de diferentes localidades, ciudades, estados e incluso países.
Si bien el coaching tradicional en persona ofrece un aprendizaje más personalizado, el coaching grupal es una forma de llegar a más personas con menos esfuerzo. Asegúrate de saber a quién quieres llegar y conoce a tu audiencia, ya sean de la generación X, millennials o generación Z.
2. El coaching profesional en línea ahorra tiempo
Al comenzar un negocio de coaching profesional en línea, puedes evitar algunas de las tareas que consumen tiempo asociadas con el coaching tradicional en persona. Por ejemplo, no tienes que encontrarte físicamente con un cliente en un lugar específico para las sesiones. Además, no tendrás que preocuparte por la logística de una oficina, la seguridad u otros aspectos de las operaciones.
Recuerda que si deseas trabajar desde casa, debes establecer una buena rutina y aprender a evitar distracciones y mantener la productividad.
3. Hace que la programación sea más fácil y flexible
Establecer horarios puede resultar increíblemente desafiante en un modelo de coaching tradicional presencial debido a los límites de tiempo. Debes revisar correos electrónicos, mensajes de texto y llamadas telefónicas de diferentes clientes y trabajar con plazos estrictos.
Al adoptar un modelo exclusivamente remoto, tú y tus clientes no tienen que preocuparse por desplazarse a un lugar específico para las sesiones. Dado que las sesiones son en línea, tienes mucha más flexibilidad al planificar los horarios de las sesiones.
4. Eres tu propio jefe
Quizás el mayor beneficio de comenzar un negocio de coaching profesional es poder controlar muchos aspectos del mismo. Como eres tu propio jefe, puedes gestionar cada elemento, desde la planificación hasta la ejecución y el análisis, de una manera mucho mejor en comparación con el coaching tradicional, lo cual incluye:
- Misión y visión.
- Estilo de coaching, rutina y reglas.
- Estructura.
- Presupuesto operativo.
- Gestión del tiempo.
- Selección de canales.
- Nicho de coaching (finanzas, fitness, desarrollo personal, etc.).
- Servicio al cliente.
- Marketing.
- Estilo de trabajo.
Si bien el coaching presencial permite a los entrenadores ofrecer sesiones en persona, no proporciona el mismo nivel de flexibilidad en la mayoría de los elementos mencionados anteriormente.
Por ejemplo, alquilar un espacio y adquirir equipo puede consumir una parte significativa de tu presupuesto operativo.
Además, al comercializar tus servicios de coaching presencial, la mayoría de tu público objetivo estará en tu localidad, ya que tendrían que visitarte físicamente para las sesiones.
Además, al optar por sesiones presenciales tradicionales, tendrías que cumplir con horarios estrictos con poco o ningún margen para ajustes.
5. Menor inversión al inicio
Finalmente, al establecer un negocio de coaching profesional en línea, puedes minimizar significativamente tu inversión inicial y los gastos recurrentes.
Por ejemplo, no tendrás que establecer una oficina o instalaciones de coaching y invertir en diferentes equipos de audio y video.
En segundo lugar, no tendrás que preocuparte por pagar diferentes facturas de servicios públicos o desplazarte a diferentes lugares para reunirte con clientes.
Con estos beneficios, puedes disfrutar de mayores ganancias y sobrevivir durante períodos más largos sin clientes.
Últimas palabras sobre el coaching profesional
La posibilidad de recibir coaching desde la comodidad de tu hogar ha hecho que el coaching profesional sea increíblemente popular en la era post-pandemia.
Este modelo de coaching ofrece varios beneficios lucrativos, como una mayor flexibilidad en cuanto a horarios, acceso en cualquier lugar y en cualquier momento, soporte bajo demanda y privacidad.
Como resultado, muchos coaches están cambiando rápidamente de prácticas tradicionales y estableciendo negocios de coaching profesional en línea.
Si estás buscando hacer lo mismo, puedes utilizar esta guía de 11 pasos para simplificar y acelerar tu transición.
